asesor de campo Hermosillo sonora - experiencia en atención al cliente
- Revisar en grupo de Whats app ACTIVACION DE APP los datos de clientes que se visitaran durante el día.
- Planear su ruta y asegurar el visitar a todos los clientes programados.
- Desarrollar su propia ruta y sus tiempos en cumplimiento a la agenda del cliente.
- Que cumpla todos sus ingresos al sistema.
- Capturar Estado de Cuenta, fotografía e INE del Cliente en el sistema de Afore WEB para que le llegue su dinero y subirlo al grupo de Whats App de INGRESOS
- Que se cumpla que todos los clientes estén bien capturados y con fotografía adecuada, y documentos legibles.
- Solicitar al cliente los documentos.
- Agenda Programada Vs Agenda Cumplida.
- Cuando sea Necesario hacer una segunda visita al cliente para garantizar el cumplimiento de los 5 pasos en la página de la Afore WEB
- Asegurar el cumplimiento de los 5 pasos en la Pagina de AFORE WEB para no tener re trabajos.
- Capturar los datos del cliente y la comunicación directa con el cliente.
- ENCUESTA DE SATISFACCION Y SERVICIO AL CLIENTE.
- Si se da el caso de que el cliente cambie la contraseña de su Usuario en AFORE WEB, el Asesor de campo visitara previa agenda nuevamente al cliente.
- Auxiliar y recuperar la contraseña nueva que se haya generado por el cliente
- Solicitar al cliente la nueva contraseña o en su caso auxiliarlo en recuperarla.
- Recuperación de contraseña con éxito.
- Apoyar cuando sea necesario a actividades de otros compañeros de campo o cualquiera que se le requiera.
INDISPENSABLE TENER CARRO PROPIO.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Amabilidad, Confiabilidad, Atención al cliente
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: advisor, asesor, terreno, territorio, care, costumer, cliente