Atención a Clientes Bilingüe

Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una empresa dinámica dedicada a la venta de software , una posición valiosa dentro de su equipo.

Buscamos un Atención a clientes Bilingüe , que desempeñe un papel crucial en la interacción con clientes globales, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria.

Responsabilidades:

• Analizar y resolver solicitudes de clientes sobre productos de software a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
• Asistir a Ventas en sesiones de demostración de productos, refiriendo clientes elegibles para estas sesiones.
• Realizar seguimiento al ciclo de compra mediante el sitio web o diversas órdenes de compra.
• Generar cotizaciones personalizadas según el tipo de cliente.
• Proporcionar asistencia técnica básica, guiando a los usuarios en la creación de cuentas y en la activación de licencias.
• Mentorar a nuevos miembros del equipo en el proceso de incorporación.

Requisitos:

Buscamos un candidato que tenga al menos 3-5 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de tecnología. Las habilidades de comunicación en inglés y español son imprescindibles, junto a una orientación a la resolución de problemas y el trabajo en equipo.

• Experiencia previa en análisis y resolución de solicitudes de clientes.
• Dominio de herramientas de comunicación digital (correo electrónico, chat).
• Conocimiento de productos de software y procesos de compra.
• Habilidad para crear documentación interna y guías de usuario.
• Capacidad para mentorizar y apoyar a nuevos empleados.

Se Ofrece: -Vales de despensa -Bono de puntualidad -Comedor subsidiado

• Estacionamiento

-Fondo de ahorro -Becas para posgrado

Te animamos a no dejar pasar esta oportunidad de unirte a un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. ¡Solicita ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

Presentación de la oferta: ¡Solicita ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

Ubicación: León Guanajuato