Key Account Manager Labor und Pathologie (m/w/d)

Einleitung

Du suchst keinen Job, sondern eine motivierende, herausfordernde und sinnstiftende Aufgabe? Du möchtest eigenverantwortlich, in flachen Hierarchien und mit kreativen Menschen die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranbringen? Du hast den Drive, wirklich etwas zu bewegen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bei der NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft innovative Softwareprodukte für das Gesundheitswesen. Wir sind europaweit einer der führenden Anbieter für Healthcare IT-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten.

Tätigkeiten

Als Account Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Bestandskundenportfolios. Deine Hauptaufgabe ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und durch passende Lösungen Mehrwert für unsere Kunden sowie Umsatzwachstum für uns zu generieren.

Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Key Accounts: Internationale Universitätsklinika und große Privatunternehmen aus den Bereichen Labor und Pathologie

Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen

Regelmäßiger Austausch mit Kunden durch Meetings, Telefonate und Vor-Ort-Besuche

Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen

Beratung der Kunden zu bestehenden Lösungen und möglichen Erweiterungen

Erstellung und Verhandlung von Angeboten bis zum Vertragsabschluss

Beitrag zur Umsatzentwicklung innerhalb des zugeordneten Kundenportfolios

Erste Eskalationsinstanz für Kundenanliegen

Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service, Entwicklung und Produktmanagement

Teilnahme an Messen, Kundenveranstaltungen und Fachkonferenzen

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labormedizin oder Informationstechnologie, Studium der Medizin oder Informationstechnologie, oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Account Management, Kundenmanagement, IT-Projektmanagement, Vertrieb oder Marketing

Idealerweise Erfahrung im Bereich Healthcare IT oder Softwarelösungen für diesen Bereich

Erfahrung in der Präsentation und Beratung komplexer Lösungen

Erfahrung in Angebots- und Vertragsverhandlungen

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern

Eigenständige und proaktive Arbeitsweise

Zielorientierung und Abschlussstärke

Reisebereitschaft

Team

Wir bieten

Unser Key Account Management Team wird geleitet von Inna. Das Team besteht im Moment aus drei Personen und soll weiter wachsen. Teamgeist., gegenseitige Unterstützung und das Feiern gemeinsamer Erfolge werden in diesem heterogenen und über mehrere Standorte verteilten Team groß geschrieben. Ein offenes und menschliches Miteinander ist im Team ebenfalls sehr wichtig.