Servicio al cliente Pradera Chiquimula

Objetivo del puesto

Brindar atención integral y personalizada a los clientes de la agencia, identificando sus necesidades, orientándolos sobre los productos y servicios bancarios y dando seguimiento a sus solicitudes, con el propósito de ofrecer una experiencia ágil, confiable y de calidad.

Funciones principales

• Atender y orientar a los clientes dentro de la agencia.
• Identificar sus necesidades y brindar información sobre productos y servicios bancarios.
• Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes.
• Promover los productos y servicios disponibles en la agencia.
• Dar seguimiento a los trámites realizados y asegurar una atención oportuna.
• Cumplir con los procedimientos, controles y políticas establecidos por la institución.
• Apoyar en el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio de la agencia.

Requisitos

• Graduado/a de nivel diversificado.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Experiencia en caja, manejo de efectivo o cuadre de valores.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Habilidad numérica y atención al detalle.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Disponibilidad para laborar en los horarios establecidos por la agencia.
• Residir en la localidad de la vacante o en áreas cercanas.

Disponibilidad de horario

Lo que ofrecemos

• Salario mensual: Q4,403.00.
• Esquema de compensación mensual por cumplimiento de metas.
• Capacitación y formación para el puesto.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: service, costumer, cliente