Técnico de Soporte a Telefonía Celular

Sobre la empresa

¡En icorp estamos contratando! Somos una empresa global en servicios de TI y soluciones tecnológicas. Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte a Telefonía Celular para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Si sabes manejar smartphones, tienes buen dominio de Excel y te gusta dar atención a usuarios, ¡queremos conocerte!

Tareas

Configuración y preparación de equipos: Instalación de aplicaciones de trabajo, configuración de cuentas de acceso, red y parámetros iniciales en los celulares. Control de inventario: Registrar y actualizar en hojas de Excel la entrega, recepción y estado de los dispositivos móviles asignados al personal. Atención a usuarios: Brindar soporte de primer nivel en la resolución de dudas, fallas básicas o incidencias reportadas por los promotores. Escalamiento: Derivar fallas o problemas técnicos complejo .

Requisitos

Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática, TI o carreras afines. Experiencia: Mínima de 6 meses en manejo, configuración y uso de dispositivos móviles (Smartphones Android / iOS). Herramientas: Manejo de Excel básico a intermedio (llenado de bitácoras, registros, filtros). Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio, proactividad, responsabilidad y capacidad de organización. Idiomas: Inglés básico

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Atención al usuario, Celulares, Informática, Microsoft excel, Sistemas operativos, Soporte técnico, Telefonía, Soluciones tecnológicas Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Otros

Modalidad: Híbrida: Querétaro, Qro. (Presencial - On site en Palma Cyca) Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm Sueldo: $11,000 - $13,000 MXN brutos mensuales (según experiencia) Duración: Proyecto de 6 meses con posibilidad de extensión según desempeño.