Hostess (Restaurante y atención al cliente)
Tareas
Se requiere Hostess para garantizar una recepción organizada y una atención al cliente consistente desde el ingreso hasta la salida de los comensales en el Mirador de la Calera. Se busca un perfil para controlar el flujo de visitantes y asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos. El cargo aporta orden operativo, continuidad en la atención y una experiencia alineada con los estándares de calidad. Se solicita formación técnica en carreras afines, mínimo doce meses de experiencia y dominio del idioma inglés.
- Dar la bienvenida al cliente en el establecimiento
- Realizar la ubicación de los comensales en el comedor o bar
- Velar por la correcta atención del cliente desde el ingreso hasta que abandona el restaurante
- Organizar y controlar el flujo de los comensales
- Dar seguimiento de conformidad con las políticas criterios de calidad y protocolos de servicio establecidos por la organización
Requisitos
Requerimientos
- Título de técnico en carreras afines
- Experiencia mínima de 12 meses como hostess anfitriona de restaurante o recepcionista de restaurante
- Manejo preferiblemente de inglés
- Dominio de protocolos de servicio y atención al cliente
- Competencia en gestión del flujo de comensales y criterios de calidad
Nivel de educación
- Técnico
Habilidades técnicas
- Atención al cliente
- Protocolos de servicio
Habilidades interpersonales
- Comunicación efectiva
- Organización
Otros
Hostess (Restaurante y atención al cliente) Palabras clave
- Hostess
- anfitriona de restaurante
- recepcionista de restaurante
- atención al cliente
- protocolos de servicio
- flujo de comensales
- comedor o bar
- inglés
Sectores laborales
- Servicio al cliente y afines
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
Cargo
- Asistente