Key Account Manager - Servicios Telecomunicaciones

Tareas

Objetivo del cargo Cumplir con los objetivos comerciales mensuales mediante la prospección y vinculación de nuevos clientes, el desarrollo y fidelización de la cartera actual, y la comercialización de soluciones en telecomunicaciones y tecnologías de la información (TI). El cargo debe garantizar una experiencia de servicio de alta calidad durante todo el ciclo comercial, asegurando relaciones comerciales sostenibles y rentables.

Funciones principales

• Cumplir con el presupuesto mensual de ventas y los indicadores comerciales establecidos.
• Identificar, prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
• Administrar y fortalecer las relaciones con los clientes actuales, promoviendo su fidelización y el crecimiento de la facturación.
• Analizar las necesidades de los clientes y diseñar propuestas de valor alineadas con sus requerimientos.
• Negociar y cerrar oportunidades comerciales de manera rentable.
• Elaborar, ejecutar y actualizar planes de cuenta para los clientes asignados.
• Realizar visitas comerciales periódicas de acuerdo con la estrategia definida.
• Gestionar y mantener actualizada la información comercial en la herramienta CRM.
• Monitorear el mercado y los movimientos de la competencia para identificar oportunidades de crecimiento y estrategias de retención.
• Apoyar las campañas de mercadeo, lanzamientos de productos y eventos comerciales.
• Participar en el desarrollo y mejora del portafolio de productos y servicios, retroalimentando a las áreas técnicas sobre las necesidades del mercado.
• Coordinar el proceso comercial desde la generación de la oportunidad hasta la implementación del servicio, incluyendo la gestión de prefacturación, factibilidad e instalación.
• Gestionar la correcta creación y actualización de los clientes en los sistemas de información.
• Solicitar y verificar la documentación requerida para procesos de vinculación, estudio de crédito y actualización de datos.
• Garantizar el adecuado registro y conservación de la documentación comercial de los clientes.
• Apoyar la gestión de cartera y el seguimiento a los compromisos de pago cuando sea requerido.
• Mantener un conocimiento profundo del portafolio de soluciones en telecomunicaciones y TI, así como de las necesidades de cada cliente.
• Presentar informes periódicos sobre la gestión comercial, resultados y oportunidades identificadas.
• Garantizar una atención oportuna y una comunicación efectiva con los clientes durante todas las etapas del proceso comercial.

Desarrollo de planes de cuenta .

Requisitos

Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico, Administrativos, Mercadeo o afines

3 años de experiencia en ventas al segmento B2B en servicios de Telecomunicaciones y/o TI (Indispensable), experiencia comprobada en prospectar, experiencia en cuentas de alto valor.

Gestión networking, y relaciones a largo plazo Conocimiento técnico, en conectividad, datacenter, ciberseguridad.

Habilidad para abrir puertas en cuentas nueva