Becario Soporte Tecnico - Atención a cliente

REQUISITOS

Experiencia en Atención a Clientes sobre Sistemas Web. Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a clientes no técnicos. Aptitud técnica y capacidad de resolución de problemas para identificar y resolver los problemas técnicos de los clientes. Paciencia y empatía para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas con calma y profesionalidad. Capacidad de resolución de problemas, con capacidad de pensamiento analítico y lógico para identificar las causas profundas y aplicar las soluciones adecuadas. Familiaridad con el software de atención al cliente y los sistemas de tickets para gestionar y seguir las consultas de los clientes. Competencia en el uso de herramientas de asistencia remota para ayudar a los clientes a distancia. Familiaridad con aplicaciones informáticas y de las técnicas de resolución de problemas. Conocimiento de sistemas operativos, hardware y los principios básicos de las redes. Licenciatura o Ingeniería terminada, en Sistemas, Software, Ciencias de la Computación o equivalente. Proactivo, organizado, disciplinado, trabajo en equipo, trabajar por objetivos y metas.

OFRECEMOS

Horario - Lunes a Viernes, Sábados Instalaciones de primera con Médico, Psicólogo y Gimnasio, gratuitos. Comedor con precios especiales. Buena remuneración, ajustada a las aptitudes. Entorno laboral diverso y multicultural. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente