Ejecutivo de Servicio al Cliente

Sobre la empresa

Empresa líder en el ramo de artes graficas busca Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio a la cartera de clientes.

Tareas

• Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes, asegurando una atención oportuna y de calidad.
• Generar de manera integral las solicitudes de los clientes, dando seguimiento puntual desde su recepción hasta su cierre.
• Solicitar, dar seguimiento y validar cotizaciones de materiales y servicios, asegurando su apego a las especificaciones del cliente.
• Dar seguimiento a compromisos, acuerdos y planes de acción derivados de reuniones con el cliente.
• Elaborar, consolidar y enviar reportes periódicos solicitados por el cliente
• Preparar presentaciones y documentación de soporte para reuniones de seguimiento.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio y comunicación con el cliente.
• Asegurar el seguimiento puntual de ordenes en proceso y la correcta programación de entregas.

Requisitos

• 2 años en atención a clientes en empresas de artes gráficas.
• Licenciatura Marketing, Relaciones Públicas o afin

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Otros

• Para laborar de lunes a viernes en la zona de Naucalpan.

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente