JEFE DE AGENCIA (7276) - 49844

JEFE DE AGENCIA

BANCO FICOHSA VILLANUEVA, CORTES

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Gestionar en la administración de la agencia en el aspecto comercial y administrativo, en el logro de las metas establecidas tanto en productos activos como pasivos, mediante el trabajo en equipo de las áreas y personal a cargo, apegándose a los procesos, políticas, lineamientos y objetivos organizacionales establecidos por la Primera Vicepresidencia de Panca de Personas y Emprendedor. Seguir las estrategias que le deleguen, o bien, crear estrategias propias, siempre y cuando sean consensuadas con su Jefe Directo, y que a través de ellas le permitan alcanzar los indicadores y objetivos convenidos. Comercializar los productos y servicios financieros, manteniendo el estándar de calidad de servicio al cliente, en busca del fortalecimiento de la marca e imagen del Grupo financiero Ficohsa. Apoyar en la Administración General de la agencia en conjunto con el Jefe Administrativo.

FUNCIONES:

• Responsable de aumentar los saldos de la cartera Pasiva en las líneas de Ahorros ,CD’S y Cheques según los objetivos e instrucciones fijados para su Agencia, para las diferentes bancas.

• Responsable de lograr el índice de desembolsos de préstamos de consumo (Ficocrédito/OPI) y Emprendedor, según los objetivos e instrucciones establecidas para su agencia.

• Responsable de aumentar la relación producto/Cliente mediante la colocación de productos y servicios asignado a su agencia.

• Responsable de mejorar el servicio al cliente, poniendo en práctica los protocolos de servicio establecidos por Banco Ficohsa, mediante los resultados del área de Experiencia de Servicio.

• Responsable del funcionamiento eficiente y de la rentabilidad de su agencia: promoviendo el mejor servicio a todos los clientes que necesiten realizar negocios financieros con Ficohsa.-

REQUISITOS:

• Pre grado Universitario completo de carreras administrativas y/o mercadeo – Requerido
• Maestria de carreras Administración de Empresas, Finanzas- preferible
• Experiencia ENS Banca +, ENS Emprendedor, Jefe Administrativo, Supervisor de Ventas, Gerente de Agencia Jr Externo - Requerido
• Experiencia en medición de ventas, mercadeo, servicio al cliente, experiencia comercial – Preferible de productos bancarios.
• Dominio comprobado de paquetes de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, PDF) – Requerido
• Alta Orientación al logro de resultados, servicio al cliente y colocación de productos.
• Disponibilidad de horarios y realizar labores fines de semana en los casos requeridos.
• Residir en San Pedro Sula.