Analista Soporte e Infraestructura IT

Sobre la empresa

¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y la administración de infraestructura informática? En Grúas San Blas buscamos incorporar un Analista de Soporte e Infraestructura IT para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas, redes y equipamiento tecnológico. Buscamos una persona resolutiva, analítica, proactiva y con mentalidad digital, capaz de anticiparse a los problemas, optimizar recursos y contribuir a la continuidad operativa del negocio.

¡Sumate a GSB y ayúdanos a transformar la tecnología en eficiencia, continuidad operativa y resultados!.

Tareas

• Gestionar y resolver incidentes mediante herramientas de administración de tickets.
• Administrar y monitorear infraestructura de redes WAN, LAN y Wi-Fi, incluyendo switches y routers.
• Gestionar equipamiento de redes y seguridad perimetral: Fortinet, MikroTik, Cisco, Ubiquiti, Check Point, Cisco ASA y Palo Alto.
• Configurar y administrar redes, ruteo básico, NAT/PAT y conexiones VPN.
• Participar en el diseño y mejora de la arquitectura de redes y servicios.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Desplegar aplicaciones y servicios en servidores y equipos de usuarios, asegurando su correcta configuración.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de PC y notebooks.
• Administrar y fortalecer la seguridad de la infraestructura de redes.
• Incorporar herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial para agilizar diagnósticos y mejorar la productividad del área.

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Formación técnica o estudios en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Conocimientos en administración y monitoreo de redes WAN, LAN y Wi-Fi.
• Experiencia o conocimientos prácticos en configuración de switches, routers, firewalls y VPN.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
• Manejo de herramientas de tickets y soporte a usuarios.
• Conocimientos de seguridad informática e infraestructura tecnológica.
• Perfil analítico, organizado, resolutivo y con orientación al cliente interno.
• Proactividad, autonomía, adaptabilidad y capacidad para trabajar con distintas prioridades.
• Mentalidad digital, interés por la automatización y uso responsable de herramientas de IA.

¿Qué valoramos?

• Capacidad para identificar causas raíz y evitar incidentes recurrentes.
• Iniciativa para implementar mejoras que reduzcan tiempos de resolución y costos operativos.
• Orientación a resultados, productividad y mejora continua.
• Criterio profesional para priorizar incidentes según su impacto en el negocio.
• Compromiso con la seguridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

-Requerimientos- Educación mínima: Terciario 5 años de experiencia

Beneficios

• Participación en desafíos de infraestructura y soporte tecnológico.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Contacto con distintas tecnologías, sistemas y equipos.
• Un entorno dinámico, orientado a la innovación y mejora continua.