Frontofficemedewerker Burgerzaken
Over het bedrijf
Als frontofficemedewerker Burgerzaken bij gemeente Berg en Dal ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Of het nu gaat om een nieuw paspoort, een rijbewijs of een uittreksel: jij helpt inwoners vriendelijk en zorgt dat hun aanvragen goed worden afgehandeld. Ook op drukke momenten houd je het overzicht en neem je de tijd om mensen goed te helpen.
Taken
- Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
- Je verstrekt uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en de burgerlijke stand.
- Je behandelt aanvragen voor een verklaring omtrent het gedrag (VOG), als je hier ervaring mee hebt.
- Je registreert persoonsgegevens nauwkeurig in iBurgerzaken en verwerkt de bijbehorende administratie.
- Je werkt samen met de backoffice bij aanvragen die extra controle of verwerking nodig hebben.
- Je signaleert verbeterkansen en denkt mee over hoe de dienstverlening aan inwoners nog beter kan.
Vereisten
Jij bent iemand die graag mensen helpt en ervoor zorgt dat iedere inwoner zich gehoord voelt. Je luistert aandachtig, legt zaken duidelijk uit en blijft vriendelijk, ook wanneer het druk is. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en dienstverlenende houding kunnen inwoners op je rekenen.
Verder heb jij
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Een rijbewijs.
- Basiskennis van de Engelse taal.
- Bij voorkeur ervaring met aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten bij een gemeente.
- Bij voor
Sollicitatie
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 29 oktober 2026, tussen 09.00 en 11.00 uur of tussen 12.00 en 14.00 uur.
Overig
Je werkt 24 tot 32 uur per week en start op 1 december 2026 of 1 januari 2027. De opdracht loopt tot uiterlijk 31 augustus 2027. Bij voorkeur werk je op dinsdag en donderdag van 08.30 tot 17.00 uur en vrijdag van 08.30 tot 13.00 uur. De overige werkdagen en tijden worden in overleg bepaald.
Je werkt op het gemeentehuis aan het Dorpsplein 1 in Groesbeek en mogelijk één dag per week op het servicepunt in Millingen aan de Rijn.