Supervisor de Cobranzas

Objetivo principal del puesto

Liderar y gestionar el equipo de trabajo enfocado en la gestión de Cobranzas (Telcos o Financieras). Aplicar un modelo de gestión de fidelización y CX. Algunas de las tareas son:

• Elaborar planes de acción eficientes y realizar seguimiento sobre los mismos.
• Tomar decisiones basadas en resultados y el análisis de datos.
• Gestionar en base al modelo de mejora continua.
• Elaborar y presentar informes relacionados a su gestión.
• Auditar los procedimientos actuales para monitorear la eficiencia de las operaciones.
• Asegurar que las prácticas comerciales se realicen de acuerdo con la política, el procedimiento de Market Line SA, las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables.

Requisitos:

• Formación: Estudios terciarios/universitarios (no excluyente)
• Experiencia previa de al menos un año en posiciones similares o de al menos dos años puestos tales como supervisor de operaciones, supervisor staff, analista, etc. dentro o fuera de la compañía.
• Experiencia en manejo de grupos y trabajo por objetivos. Trabajo presencial.

-Requerimientos-

Educación mínima: Terciario años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan