Coordinador de Soporte Técnico

📢 ¡Estamos buscando Coordinador(a) de Soporte Técnico!

¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos, coordinando proyectos e instalaciones y garantizando la calidad del servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! 📍 Ubicación: Bogotá D. C., Carrera 26 # 70-21 💰 Salario: Entre $3.800.000 y $4.500.000, según estudios y experiencia, más prestaciones de ley. 📄 Contrato: Término indefinido. 🕒 Horario: Lunes a jueves: 7:30 a. m. a 5:00 p. m y Viernes: 7:30 a. m. a 4:30 p. m.

Perfil requerido Profesional o tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización o carreras afines.

Mínimo 4 años de experiencia en coordinación de proyectos, instalaciones o mantenimiento de sistemas electrónicos, automatización o infraestructura tecnológica.

Mínimo 2 años liderando equipos técnicos o contratistas.

Experiencia en sistemas de CCTV, control de acceso, alarmas, automatización, puertas, talanqueras, redes y cableado estructurado.

Conocimientos en lectura de planos, elaboración de presupuestos, cronogramas y protocolos de pruebas.

Manejo de herramientas ofimáticas, informes técnicos, gestión de garantías, compras técnicas y control de contratistas.

Deseable contar con certificaciones en gestión de proyectos, seguridad electrónica, redes o normas técnicas aplicables.

Funciones principales Planificar y coordinar los cronogramas de servicio técnico según las prioridades y necesidades de los clientes.

Asignar personal, herramientas, materiales y recursos para la ejecución de los servicios.

Coordinar y supervisar instalaciones, configuraciones, mantenimientos y pruebas funcionales.

Verificar el cumplimiento de las normas técnicas, los manuales de los fabricantes y los estándares de calidad.

Controlar los avances, costos, tiempos, productividad y calidad de los servicios.

Gestionar garantías, fallas recurrentes, análisis de causas y acciones correctivas.

Acompañar al área comercial en la elaboración de propuestas y especificaciones técnicas.

Coordinar compras, requisiciones y disponibilidad de materiales con proveedores.

Liderar reuniones de seguimiento, evaluar el desempeño del equipo técnico y promover su capacitación.

Gestionar PQRS, orientar a los clientes y realizar seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.

Elaborar informes de gestión técnica para la gerencia y asegurar la documentación de los servicios ejecutados.

Velar por el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo, el uso de elementos de protección personal y los procedimientos internos.

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de planificación, orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidades para coordinar equipos y resolver problemas técnicos.