Atención Telefónica - turno 3 a 11 pm

Sobre la empresa

¿Tienes vocación de servicio, gran empatía y te gusta ayudar a las personas? Cielo Animal, funeraria de mascotas, busca un(a) Operador(a) de Atención Telefónica para acompañar a familias que atraviesan la pérdida de su mascota, brindando una experiencia humana, cálida y profesional.

Tareas

Atender llamadas de clientes/familias con empatía y orientación al servicio. Guiar el proceso comercial con enfoque consultivo (no venta agresiva). Dar seguimiento a prospectos y mantener actualizado el CRM. Cumplir indicadores comerciales y de experiencia del cliente.

Requisitos

Mínimo 2 años de experiencia en atención a cliente, ventas consultivas, telemarketing, call center o servicio postventa (valorado: hospitales, aseguradoras, funerarias, hoteles, clínicas). Manejo de Office, WhatsApp Business, Google Workspace/Zoom. Licencia de conducir vigente y sabe manejar. Edad: 25 a 35 años. Sexo indistinto.

Habilidades clave:

• empatía
• inteligencia emocional
• escucha activa
• comunicación asertiva
• buena dicción y voz cálida
• discreción
• proactividad
• trabajo bajo presión
• Requerimientos
• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Palabras clave: care