Formador Técnico en Motocicletas - Entrenador de Producto y Motocicletas

¡Buscamos nuestro próximo Entrenador de Posventa!

Seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo una persona apasionada por el desarrollo de talento, el servicio al cliente y la formación de equipos de alto desempeño.

Si disfrutas enseñar, acompañar procesos de aprendizaje y generar impacto en la experiencia del cliente, esta oportunidad es para ti.

Ciudad: Cali Contrato directo con la compañía a termino Indefinido $3.004.040

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los procesos de entrenamiento y formación del área de posventa, fortaleciendo conocimientos técnicos, habilidades de servicio y competencias comerciales de los equipos en los diferentes puntos de atención.

Algunas de tus funciones serán:

• Realizar capacitaciones presenciales y virtuales al personal de posventa.
• Acompañar procesos de inducción y entrenamiento operativo.
• Identificar necesidades de formación y proponer planes de desarrollo.
• Hacer seguimiento al aprendizaje y desempeño de los equipos.
• Apoyar estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Estandarizar procesos y garantizar la correcta ejecución de protocolos de servicio.
• Elaborar informes e indicadores de gestión relacionados con capacitación y desempeño.

¿Qué buscamos?

• Profesional en áreas administrativas, ingeniería, mecánica o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en entrenamiento, formación o acompañamiento de equipos de posventa, servicio o talleres.
• Conocimiento en procesos de servicio de posventa y experiencia al cliente.
• Manejo básico de herramientas como SAP, sistemas de agendamiento y plataformas E-Learning.
• Conocimiento en formación técnica, desarrollo de planes carrera y mejora continua.
• Manejo de herramientas Office e indicadores de gestión.
• Habilidad en manejo de objeciones, comunicación efectiva y acompañamiento operativo.

Indispensable contar con conocimientos en mecánica básica en el sector automotriz Y/o Motocicletas, ya que el cargo requiere comprensión de procesos técnicos y acompañamiento constante a equipos de posventa y servicio técnico.

Te ofrecemos:

• Estabilidad laboral
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Excelente ambiente laboral
• Beneficios corporativos

¡Postúlate y sé parte de una compañía que impulsa el crecimiento de su gente y la excelencia en el servicio!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, preparador, coach, entreador, product