Инженер отдела технической поддержки и сопровождения

Your tasks

обработка, регистрация, ответы на запросы, поступающие от потребителей по различным каналам связи, связи (телефон, e-mail, удаленное подключение), консультирование по подбору оборудования и программного обеспечения (ПО) потребителей, решение вопросов, связанных с настройкой и эксплуатацией оборудования и ПО на объектах, взаимодействие с отделом тестирования и отделом разработок для выявления ошибок и улучшения качества продукции, подготовка технико-коммерческих предложений по оснащению объектов продукцией компании, разработка типовых технических решений, элементов типовых проектов (желательно), проведение технических семинаров, вебинаров, обучающих и ознакомительных курсов, создание контента рекламных материалов, презентаций, страниц интернет-ресурсов поведение сравнительных экспертных оценок. английский язык на уровне понимания без словаря технических текстов.

Requirements

устройство и функционирование оборудования технических систем безопасности (контроль доступа, охранно-пожарная сигнализация, видеонаблюдение, системы периметральной охранной сигнализации), операционные системы семейства Windows, офисные, графические программы на уровне продвинутого пользователя, устройство, принципы работы и настройки локальных сетей передачи данных, широкая общетехническая эрудиция, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, обучаемость. Желательные: опыт работы с АПК Бастион или другими интегрированными системами безопасности (установка, настройка, администрирование), опыт работы в техподдержке, основы СУБД Oracle, СУБД Firebird, СУБД PostgreSQL, владение письменным и разговорным английским языком.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 1 лет