Store Manager (ผู้จัดการร้าน)

Your tasks

• บริหารจัดการการดำเนินงานภายในร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
• วางแผนและผลักดันยอดขาย พร้อมติดตามผลการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
• ดูแลและบริหารทีมงาน ทั้งช่างทำผม ช่างทำเล็บ พนักงานต้อนรับ และพนักงานที่เกี่ยวข้อง ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดตารางการทำงานของพนักงาน และบริหารกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณลูกค้า
• ดูแลคุณภาพการให้บริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า (Customer Experience)
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และโปรโมชั่น เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
• ควบคุมต้นทุน ค่าใช้จ่าย และบริหารสต็อกสินค้า วัสดุ และอุปกรณ์ภายในร้านให้เพียงพอและเหมาะสม
• ตรวจสอบความสะอาด ความเรียบร้อย และภาพลักษณ์ของร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
• รับฟังและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• จัดทำรายงานยอดขาย รายงานผลการดำเนินงาน และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอผู้บริหาร
• ประสานงานกับสำนักงานใหญ่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ฝึกอบรม สอนงาน และพัฒนาศักยภาพของทีมงานอย่างต่อเนื่อง
• สนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด การเปิดตัวโปรโมชั่น และกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัท
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บริหารมอบหมาย

เป้าหมายของตำแหน่ง

• สร้างยอดขายและผลกำไรให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท
• ยกระดับมาตรฐานการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า
• พัฒนาทีมงานให้มีศักยภาพและพร้อมเติบโตไปกับองค์กร
• บริหารร้านให้มีประสิทธิภาพ ทั้งด้านบุคลากร การบริการ และผลประกอบการ

Requirements

1. เพศชายหรือหญิง อายุ 28–40 ปี
2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
3. มีประสบการณ์ด้านการบริหารร้าน อย่างน้อย 3 ปี (ธุรกิจซาลอน คลินิกความงาม สปา โรงแรม หรือธุรกิจบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
4. มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานได้
5. มีทักษะการบริหารยอดขาย วางแผนการดำเนินงาน และติดตามผลการปฏิบัติงาน
6. มีใจรักงานบริการ บุคลิกภาพดี และสามารถดูแลประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience) ได้อย่างเป็นมืออาชีพ
7. มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
8. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับใช้งานได้ (พูดและฟัง)
9. สามารถใช้ Microsoft Office และระบบ POS หรือโปรแกรมบริหารร้านได้
10. มีความรับผิดชอบสูง ซื่อสัตย์ ละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
11. สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์
12. สามารถเดินทางหรือหมุนเวียนปฏิบัติงานระหว่างสาขาได้ (หากจำเป็น)