Application Support

1. ดูแลและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ Application ให้กับลูกค้า พร้อมวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

1. เพิ่มรายการสินค้าและเมนูในระบบ POS พร้อมทดสอบการทำงานของระบบ

1. แก้ไขปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์ที่พัฒนาภายในบริษัทและซอฟต์แวร์สำเร็จรูป

1. ประสานงานกับทีม End User Support, Service Desk และทีม IT ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด

1. จัดทำคู่มือการใช้งานและฐานความรู้สำหรับการแก้ไขปัญหา

1. วางแผนและดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้า

1. ดูแล ตรวจสอบ และตั้งค่าซอฟต์แวร์ เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีเสถียรภาพ

1. ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายด้าน IT ของบริษัท

1. จัดทำและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น SOP, WI, รายงานประจำเดือน และรายงานสินค้าคงคลัง

1. สนับสนุนงาน End User Support ในกรณีที่ทีมขาดแคลนบุคลากร หรือมีโครงการพิเศษ

1. ปฏิบัติงานด้าน IT อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานหรือผู้จัดการฝ่าย IT

Qualifications:

1. เพศชาย อายุ 23–30 ปี
2. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา MIS, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1–2 ปี ในด้าน Application Support, IT Service & Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
4. มีความกระตือรือร้น ขยัน อดทน เรียนรู้ได้เร็ว มีความคิดริเริ่ม และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี