เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

• รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า ให้ข้อมูล และตอบข้อซักถามต่างๆ เกี่ยวกับสินค้า/บริการของบริษัท
• ตอบกลับแชทผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook, LINE, Live Chat, หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ตามที่บริษัทกำหนด
• ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
• รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า พร้อมประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข
• บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• สนับสนุนงานด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications:

1. เพศชาย/หญิง อายุ 23-30 ปี
2. การศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี ทุกสาขา
3. มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี ขึ้นไป
4. สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
5. มีใจรักงานบริการ อดทน รับแรงกดดันได้ดี เป็นผู้ฟังที่ดี ไม่โต้เถียง
6. มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการพิมพ์
7. หากมีประสบการณ์ด้านสินค้าเครื่องมือช่างจะพิจารณาเป็นพิเศษ