ליוניון מוביליטי דרוש.ה רכז.ת חווית לקוח

התפקיד כולל:

• טיפול באירועי שירות וניהול שיחות מנהל עם לקוחות.
• מעקב אחר סקרי שביעות רצון והובלת פעולות לשיפור השירות.
• הדרכות, מתן משוב ובקרה על תהליכי עבודה.
• הפקת דוחות, מעקב ובקרה אחר תהליכים תפעוליים.
• עבודה שוטפת מול סוכנויות, מרכזי שירות וספקים חיצוניים.

תנאים מעולים למתאימים!

• קרן השתלמות מהיום הראשון , חדר אוכל מסודר וחניה מסודרת

ניסיון בענף הליסינג / הרכב / חוויית לקוח ושירות לקוחות תפעולי – יתרון

• היכרות עם עבודה מול רשת סוכנויות, מרכזי שירות וספקי חוץ
• שליטה בעבודה עם מערכות Office ודוחות אקסל

המידע האישי שיימסר על ידך לקבוצת יוניון, בין אם באופן ישיר ובין אם דרך צד ג', יימסר מרצונך ובהסכמתך, ובלעדיו לא ניתן יהיה לבחון את מועמדותך. ידוע לך שעל המידע חלה מדיניות הפרטיות המופיעה באתר הכוללת פירוט אודות מטרות השימוש במידע, למי יימסר המידע, דרכי התקשרות וזכויותיי לעיון ותיקון המידע (ראו המדיניות באתר הקבוצה).