Estar pendiente de los requerimientos que se realiza a través de orden Fenix.
Tener en cuenta el tipo de requerimiento para encontrar la solución efectiva.
Informar al cliente al momento de iniciar el proceso, a través de un WhatsApp o llamada telefónica.
Indaga al cliente sobre la falla con la finalidad de encontrar una solución a su problema rápida y efectiva.
Realiza análisis de los cambios que se deberán realizar en la plataforma tecnológica en los diferentes dispositivos
Informar al cliente que tipo de ejecución deberá realizar para generar la solución.
Informar a la Dirección técnica si el servicio presenta cambios en el dispositivo para proceder a realizar la debida toma de decisiones.
Realiza prueba con el cliente, para verificar funcionalidad en los cambios realizados.
Validar procesos adicionales con la finalidad de generar mejora continua al proceso que se esté realizando.
Periódicamente realizan informes sobre fallas encontradas en las órdenes de servicio a su vez sobre los cambios ejecutados.
Realizan informe trimestral sobre los PETI, el cual deberán pasar a través de un correo en una debida presentación a la Dirección técnica, para su análisis
Procurar el cuidado integral de su salud.
Participar activamente en la prevención de los riesgos laborales.
Suministrar información clara, veraz, oportuna y completa sobre su estado de salud.
Informar inmediatamente la ocurrencia de un accidente o incidente, así como reportar cualquier condición insegura.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo de la Organización.
Informar oportunamente a sus superiores la presencia de condiciones de trabajo que resulten peligrosas para la salud y la seguridad.
Conservar el orden y aseo en los diferentes puestos de trabajo.
Utilizar adecuadamente las instalaciones, elementos de trabajo y de protección personal, así como de los dispositivos de control asignados por la organización para el desarrollo de sus labores.
Participar activamente en la elección del Comité Paritario de Salud Ocupacional y en el Comité de Convivencia de la Empresa.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia
