Supernumerario

Objetivo del cargo Brindar apoyo operativo y administrativo a las diferentes áreas de la compañía, incluyendo producción, ensamble, serigrafia, tampografia  y especialmente  mercadeo, garantizando el cumplimiento de los procesos, el orden de la información y la atención oportuna de los requerimientos internos del área de mercadeo. Funciones Principales

• Apoyar las actividades de producción, ensamble e impresión en alimentación de plataforma interna de ordenes de la planta .
• Realizar seguimiento a órdenes de producción y cumplimiento de cronogramas.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Mantener actualizada la documentación y registros operativos.
• Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
• Realizar labores administrativas relacionadas con el área de mercadeo

. Asesorar, orientar y atender a los clientes de manera personalizada y por medio de telemercadeo, diligenciando el formato para la recepción de llamadas, llevando un control y seguimiento de las mismas. Recibir y verificar las órdenes de compra, comprobando que estén completamente diligenciadas, incluyendo aprobación de artes y datos del cliente, y remitirlas al área de Mercadeo. Emitir los reconocimientos de orden de compra indicando producto, código, cantidad, color, forma de pago, impresión, valor por producto, dirección, fecha de entrega y datos del cliente para facturar. Hacer ronda diaria y seguimiento a las órdenes de producción, validando con los coordinadores de cada área que las fechas de entrega cumplan con los acuerdos pactados con el cliente. Hacer seguimiento a la entrega de productos al área de despachos de acuerdo con la orden de compra y lo confirmado con el cliente. Confirmar con el área de despachos que la factura se haya realizado de acuerdo con la orden de compra y/o lo solicitado en la orden. Hacer seguimiento a la entrega de los productos al cliente, garantizando el recibo a satisfacción y verificando el cumplimiento de los acuerdos pactados. Informar al Director Ejecutivo y al Asesor Comercial cualquier irregularidad, novedad, cambio o incumplimiento detectado en las fechas de entrega y aceptación por parte del cliente. Informar diariamente a los asesores comerciales y al Coordinador de Mercadeo la evolución de los pedidos efectuados por los clientes y entregar muestras del producto cuando corresponda. Diligenciar el formato correspondiente de control de la producción por cada orden entregada, teniendo en cuenta los acuerdos pactados con el cliente y el cumplimiento del SGC de Fantiplas. Registrar y realizar seguimiento a las PQRS de los clientes, en el formato establecido para tal fin, y hacer seguimiento al cierre de las mismas. Realizar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente, previa autorización del Director Ejecutivo. Realizar el envío de las muestras a los clientes de acuerdo con las instrucciones dadas por el Coordinador de Mercadeo y la documentación requerida. Validar con contabilidad y en el sistema el estado de cartera y/o cuenta de cada cliente, cuando sea requerido para el trámite de una orden. Informar de manera oportuna a los clientes y asesores comerciales sobre novedades relacionadas con sus pedidos, evitando retrasos y reprocesos. Asegurar que desde el proceso de mercadeo se identifiquen correctamente los requisitos del cliente y se informen al interior de la empresa. Elaborar los documentos como cartas, memorandos, cotizaciones, órdenes de salida y demás documentos solicitados por el jefe inmediato. Mantener actualizada la lista de precios, la venta de mostrario completo y los controles establecidos para su actualización diaria. Crear y actualizar la base de datos de clientes actuales y potenciales para presentación de portafolio.

 Tipo de Perfil Buscado Persona dinámica, comprometida, con alto sentido de responsabilidad y orientación a resultados, interesada en desarrollar una carrera profesional en el sector industrial, con capacidad para integrarse rápidamente a diferentes procesos y aportar al crecimiento y eficiencia de la organización. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 1 año de experiencia