Gerente regional de operaciones (retail) - Pachuca Veracruz

Sobre la empresa

CIRCLE K es la marca de conveniencia con más presencia a nivel global.

Somos una empresa que ofrece productos y servicios de calidad que satisface las necesidades inmediatas de consumo de nuestros clientes a través de aliados calificados en puntos estratégicos.

Tareas

Objetivo del puesto Garantizar la operación óptima de las tiendas en la zona, maximizando la productividad, controlando costos y mejorando la experiencia del cliente para contribuir al crecimiento y rentabilidad de la empresa.

Responsable de supervisar y coordinar las operaciones de múltiples tiendas en la zona asignada, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad establecidos

Responsabilidades clave

• Generar estrategias de venta para el alcance de presupuestos por tienda.
• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las tiendas en la zona asignada.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos.
• Gestionar y desarrollar al equipo de gerentes y supervisores de tienda.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para asegurar el logro de objetivos.
• Controlar costos operativos y optimizar recursos para maximizar la rentabilidad.
• Atender y resolver incidencias operativas y de servicio al cliente.
• Coordinar con áreas de soporte como mantenimiento, logística y recursos humanos.
• Realizar reportes periódicos a la dirección sobre el desempeño de la zona.
• Implementación exitosa de planes operativos en la zona.
• Mejora en los indicadores clave de desempeño (ventas, costos, satisfacción).
• Desarrollo y capacitación del equipo de gerentes y supervisores.
• Reducción de incidencias operativas y mejora en tiempos de respuesta.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en retail o tiendas de conveniencia.
• Conocimiento sólido en operaciones de retail y manejo de indicadores de desempeño.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión y resolver problemas operativos.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Guadalajara y movilidad dentro de la zona.
• Manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, sistemas operativos).
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Educación mínima licenciatura en Administración, Negocios o afines.

• Experiencia previa en tiendas de conveniencia o retail de alta rotación.
• Conocimientos en control de inventarios y manejo de costos.
• Capacidad para implementar mejoras en procesos operativos.
• Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
• Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y sistemas ERP.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 29 y 51 años Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, region, demarcacion, localidad, operations, operaciones

Beneficios

Automóvil de la empresa Seguro de vida.