Asesor contact center
Sobre la empresa
Importante empresa del sector ferretero se encuentra en busqueda de un auxiliar de contac center.
Tareas
- Realizar y atender las llamadas de los clientes con el fin de brindar la asesoría necesaria para fortalecer las relaciones comerciales.
- Dar manejo a las bases de datos para contactar a los clientes y retroalimentarlas constantemente para tener información veraz dentro de las mismas
- Trabajar de manera conjunta con los vendedores asignados, brindándoles información necesaria para la atención de sus clientes, notificarles oportunamente los pendientes del día anterior y posibles despachos de mercancía.
- Manejar herramientas ofimáticas que faciliten las ejecuciones de las actividades diarias y de uso necesario para la gestión de: cotizaciones, pedidos, remisiones, facturas y contacto masivo de los clientes (Bextramites), Manejo de Siesa Enterprise (preferiblemente).
- Establecer un plan de trabajo que permita no solo dar apoyo a los requerimientos del vendedor sino que permita brindar un acompañamiento continúo al cliente por medio de llamadas telefónicas fidelizando así a cada uno de éstos.
- Diseñar estrategias, hacer análisis que permitan dar a conocer el catálogo de la compañía para atraer clientes potenciales y a su vez hacer recuperación de clientes.
- Crear y mantener una buena relación con los clientes ya sea personal o vía telefónica
- Mantener de forma honesta, ordenada y clara los documentos.
Requisitos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Asesoría, Base de datos, Relaciones comerciales, Servicio al cliente, Atención al cliente
Beneficios
Slarios: MLV $1750.905 + prestaciones + auxilio
Solicitud
Si cumples con el perfíl no dudes en postularte.
Otros
CONDICIONES Horarios: Lunes a viernes de 7:35am a 5:00pm y sabados de 7:35am a 12:00pm