Asesor Bilingüe Inglés - Call Center

Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.

Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.

Hoy buscamos talento para el rol como Asesor de Servicio al Cliente y Ventas con dominio del idioma Ingles, para brindar atención y asesoría a clientes en procesos relacionados con reservas, consultas y venta de servicios aéreos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.
• Gestionar reservas y venta de tiquetes aéreos.
• Realizar asignación y gestión de asientos.
• Brindar información sobre disponibilidad, horarios y diferentes opciones de vuelo.
• Orientar al cliente durante el proceso de compra y reserva.
• Garantizar una experiencia de servicio enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente.
• Cumplir con los procesos y estándares de calidad establecidos por la operación.

Requisitos:

• Bachiller graduado.
• Dominio intermedio-avanzado del idioma Inglés.
• Residir en Medellín.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Condiciones laborales:

• Horarios: Lunes a domingo, turnos rotativos entre la 1:00 a. m. y las 4:00 p. m.
• Salario básico: $2.400.000 COP
• Bono promedio: $450.000 COP
• Prestaciones de ley.
• Formación: 12 días, con beca formativa de $280.000 COP, auxilio de transporte de $7.600 COP por día y refrigerio.
• Ruta de acercamiento en horario de madrugada.

Beneficios:

• Incentivos por parte del cliente.
• Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
• Ambiente colaborativo y cercano.
• Estabilidad laboral.
• Plan carrera y programas de formación continua.
• Mentorias internas con Lideres.
• Participación en proyectos retadores e innovadores.

¿Te interesa esta oportunidad?

Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en Emergia, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años
• Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico