Senior Solutions Consultant

El Rol:

Como Solution Consultant (EMEA), desempeñarás un papel crítico de pre-sales en la intersección del éxito comercial y la credibilidad técnica. Trabajarás directamente con clientes potenciales y existentes —principalmente equipos de compliance en crypto exchanges, instituciones financieras y fintechs— para comprender sus objetivos, identificar pain points y demostrar cómo los productos de Elliptic resuelven desafíos del mundo real en torno a AML, sanctions compliance y mitigación de riesgos.

Colaborarás estrechamente con nuestros equipos de Sales y Customer Success. Ayudarás a ejecutar la estrategia de cuentas de nuestros clientes/prospectos Enterprise mediante la creación de propuestas de valor convincentes y la realización de product demos personalizadas que muestren nuestras capacidades únicas. Este es un rol de alto impacto con atención directa al cliente, donde tu capacidad para comunicar ideas complejas de manera clara y comercial será clave para el éxito.

Responsabilidades Clave:

• Liderar product demos personalizadas y sesiones de best practice basadas en las necesidades de nuestros Ideal Customer Profiles (ICPs), mostrando las capacidades de Elliptic a stakeholders de compliance, riesgo y ejecutivos.

• Liderar los enterprise trials y los compromisos de proof-of-concept (PoC), asegurando el éxito técnico, la adopción y la entrega de valor medible.

• Apoyar tanto las oportunidades de nuevo negocio como las de upsell, proporcionando expertise de pre-sales a lo largo del customer journey del cliente enterprise.

• Mapear workflows complejos de clientes —particularmente para clientes de alto valor o estratégicamente importantes— para demostrar un conocimiento profundo e influir en el posicionamiento del producto.

• Liderar conversaciones de discovery para detectar pain points de compliance, operativos y regulatorios.

• Traducir conceptos técnicos en beneficios comerciales, asegurando una comunicación clara tanto con audiencias técnicas como no técnicas.

• Crear y mantener best practices para product demos con los equipos comerciales en general.

• Mantener un conocimiento profundo de nuestra documentación de API y capacidades para resolver consultas de clientes y gestionar conversaciones con prospectos.

• Diseñar y ejecutar planes de implementación para clientes Enterprise basados en sus objetivos técnicos y de compliance individuales y específicos.

• Identificar y resolver creativamente desafíos de integración para asegurar la "stickiness" de la plataforma Elliptic dentro de la arquitectura del sistema de riesgo y compliance general del cliente.

• Responder a RFPs, RFIs y solicitudes de due diligence, posicionando a Elliptic de manera efectiva frente a la competencia.

• Actuar como punto de contacto técnico para partners estratégicos, habilitando integraciones, el desarrollo de soluciones conjuntas e iniciativas de co-selling.

• Colaborar con los equipos de Product e Intelligence para ayudar a curar y refinar los ejemplos de blockchain intelligence y casos de uso de Elliptic, asegurando que reflejen las necesidades evolutivas de nuestros clientes.

• Interactuar con el equipo de Research para traducir datos analíticos y hallazgos en talk tracks aptos para ventas para marketing y sales.

• Trabajar con nuestro Global Policy Group para identificar los requisitos regulatorios locales relevantes para nuestros prospectos objetivo.

Debes tener:

• Más de 5 años de experiencia en un rol de SaaS Solution Consulting, Sales Engineering o Pre-Sales, en entornos de Crypto/Blockchain, FinTech o RegTech.

• Un sólido entendimiento de la industria crypto y su panorama de compliance (por ejemplo, AML, sanctions, VASPs, MiCA).

• Experiencia demostrada realizando product demos, PoCs y trials exitosos en ciclos de ventas enterprise complejos.

• Fluidez en French/Spanish/Italian.

• Fuertes habilidades de discovery y consultivas, con la capacidad de generar confianza y descubrir las necesidades del cliente.

• Experiencia trabajando con APIs, mapeando workflows de integración y entregando/implementando productos tecnológicos complejos a clientes enterprise.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con talento para simplificar información compleja.

• Excelentes habilidades de presentación y comunicación: capacidad demostrada (por ejemplo, participaciones en conferencias).

• Enfoque demostrado en la mejora continua, desde la optimización de entornos de demo y workflows hasta el refinamiento de customer playbooks y contenido reutilizable.

Puntos Extra (Bonus Points)

• Familiaridad con blockchain analytics tools, crypto transaction tracing o on-chain intelligence (Gran bonus).

• Fluidez en otro idioma.

• Un historial de automatización de procesos internos utilizando AI, scripting o herramientas innovadoras para mejorar la eficiencia y la consistencia.

• Familiaridad con herramientas y plataformas modernas como CRM, AI-enhanced productivity apps, Zapier, Notion o herramientas de data visualization.

• Experiencia con coding o scripting (por ejemplo, Python, SQL, JavaScript) para tareas como data manipulation, API testing o prototyping ligero.