Consejero (a) de viajes
Sobre la empresa
En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Asesor (a) Viajes
Tareas
Principales responsabilidades Realizar reservaciones y compras de servicios de viaje (avión, hotel, autos, etc.) mediante GDS, OTAs o con proveedores directos, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
Registrar y cargar la operación en el back office en tiempo y forma para garantizar una correcta identificación de la venta y facilitar los procesos de cobranza y cierre administrativo.
Brindar atención de excelencia a clientes internos y externos, vía telefónica, correo o plataforma de autogestión, comprendiendo sus necesidades y proporcionando recomendaciones expertas en viajes corporativos.
Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y las políticas internas establecidas.
Colaborar con equipos internos (operaciones, contabilidad, áreas de negocio) para garantizar un flujo de servicio eficiente.
Requisitos
Licenciatura en Turismo, Hospitalidad o áreas Administrativas (deseable). Experiencia mínimo 1 año en viajes corporativos o agencias de viajes. Manejo intermedio/avanzado en GDS: Amadeus y/o Sabre (obligatorio). Dominio de Microsoft Office (Excel y Word). Excelente actitud de servicio, trabajo en equipo y proactividad.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Capacidad de asesorar, Proveedores, Reservaciones, Servicio al cliente, Ventas Palabras clave: adviser, consejero
Beneficios
Salario base + Comisiones Prestaciones superiores a las de ley Excelente ambiente laboral Horarios escalonados Lunes a domingo (Dos días de descanso a la semana)
Otros
'En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.'