Réceptionist 100% (w/m/d)

Your tasks

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Verantwortlich für die Bearbeitung, Kontrolle und Pflege von Reservationen
• Arbeitszeiten im Spät- und Tagesdienst (09.00–18.00 Uhr bzw. 13.00–22.00 Uhr)
• Selbstständige Durchführung von Check-in und Check-out
• Kompetente Beratung und Begleitung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen sowie professioneller Umgang mit Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Réception
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Professionelles und gepflegtes Auftreten sowie ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Freude am Gästekontakt und an einem lebhaften Hotelbetrieb
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu Einsätzen an Abenden, Wochenenden und Feiertagen

What we offer

• DU-Kultur, flache Hierarchien und transparente Kommunikation
• Positives, dynamisches und gut eingespieltes Team
• Moderne Mitarbeiter-App
• Abwechslungsreiche und vergünstigte Mitarbeiterverpflegung
• Zahlreiche Vergünstigungen (z.B. Fitnessabo, Übernachtungen bei unseren Partnerhotels)
• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen
• Monatlicher Mitarbeiter-Apéro
• Raum für Ideen und Mitgestaltung