Representante de Servicio al Cliente en Bogotá experiencia en soporte y servicio al cliente
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En EFICACIA S.A.S te estamos buscando, somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo del país.
En esta oportunidad estamos buscando Representante de Servicio al Cliente, para brindar atención y soporte a los usuarios, garantizando una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
- Bachiller culminado.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.
- Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
- Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Excelente manejo de redacción y ortografía.
- Habilidades para el trabajo en equipo.
Funciones
- Atender y gestionar las solicitudes de los usuarios a través de los canales establecidos.
- Brindar soporte técnico y orientación frente a las consultas relacionadas con el servicio.
- Analizar cada caso y proporcionar soluciones de manera oportuna.
- Registrar correctamente la información y gestión realizada.
- Garantizar una comunicación clara, cordial y efectiva con los usuarios.
- Cumplir los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención.
Condiciones laborales
- Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley+ horas extras+ dominicales
- Forma de pago: Quincenal.
- Jornada: Domingo a domingo, con día compensatorio según programación.
- Horario: Turnos rotativos entre 6:00 a. m. y 9:00 p. m.
- Beneficio: Los domingos y festivos, cuando la jornada finalice después de las 9:00 p. m., se cuenta con servicio de Cabify para el desplazamiento.
Importante:
Se requiere experiencia mínima de 6 meses en Call Center y experiencia en soporte técnico.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 18 y 50 años Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte