Senior Technical Account Manager

Un poco sobre nosotros

EDB proporciona una plataforma de datos e IA que permite a las organizaciones aprovechar todo el poder de Postgres para cargas de trabajo transaccionales, analíticas y de IA en cualquier nube, en cualquier lugar. EDB empodera a las empresas para controlar el riesgo, gestionar los costes y escalar de manera eficiente para un mundo liderado por los datos y la IA. Al atender a más de 1.500 clientes en todo el mundo y ser el principal contribuyente a la vibrante y creciente comunidad de PostgreSQL, EDB brinda soporte a importantes organizaciones gubernamentales, servicios financieros, medios de comunicación y empresas de tecnología de la información. Las soluciones basadas en datos de EDB permiten a los clientes modernizar los sistemas heredados y romper los silos de datos, aprovechando al mismo tiempo tecnologías de código abierto de nivel empresarial. EDB ofrece la confianza de una alta disponibilidad de hasta el 99,999% con capacidades de misión crítica integradas, como seguridad, controles de cumplimiento y observabilidad. Para más información, visite http://www.enterprisedb.com/

EDB está contratando un Senior Technical Account Manager (TAM) para EE. UU. El Senior TAM es responsable de construir y mantener relaciones de postventa con los clientes más grandes y complejos de EDB. Estos clientes son típicamente cuentas grandes que adoptan soluciones de Postgres y IA. El Senior TAM actúa como un asesor técnico de confianza para impulsar resultados exitosos y asegurar que los clientes se conviertan en una referencia positiva y continúen su trayectoria con la tecnología Postgres. El Senior TAM es también el principal punto de contacto del cliente en todas las áreas técnicas de EDB. Como tal, las habilidades técnicas del Senior TAM son críticas para identificar soluciones, arquitectura, resolver problemas y responder preguntas técnicas a medida que surgen.

Lo que harás…

• Establecer una relación de trabajo estrecha con el equipo de liderazgo técnico senior del cliente y convertirte en su asesor de confianza.
• Ayudar a los clientes de EDB a maximizar el valor de su inversión en Postgres.
• Asistir a los clientes de EDB en el desarrollo y despliegue de estrategias de Postgres.
• Proporcionar liderazgo técnico para las principales iniciativas de Postgres del cliente (esto puede incluir consultoría de soluciones, orientación en arquitectura y gestión de proyectos).
• Mantener conocimientos funcionales y técnicos actualizados de toda la línea de productos de EDB.
• Proporcionar comentarios de producto claros y constructivos a los equipos de gestión de productos de EDB basados en los requisitos del cliente.
• Ayudar a documentar las mejores prácticas en el desarrollo y despliegue de soluciones de EDB.
• Funcionar como un recurso técnico de primera línea para preguntas informales de clientes y "best practices".
• Viajar hasta un 25% del tiempo según sea necesario.

Lo que te dará una ventaja…

• Al menos seis (6) años de experiencia práctica con Postgres, Oracle, DB2 o MS SQL Server; se valoran las certificaciones profesionales en cualquiera de las bases de datos relacionales.
• Habilidades técnicas avanzadas, específicamente en plataformas de gestión de datos, sistemas operativos, tecnologías cloud y arquitectura técnica.
• Conocimientos sobre análisis de datos y conceptos de IA/ML.
• Experiencia con Kubernetes.
• Excelentes habilidades analíticas con respecto a problemas técnicos y de gestión de proyectos.
• Buen conocimiento del proceso de ventas estratégicas.
• Habilidades organizativas bien desarrolladas con capacidad para gestionar demandas de clientes en competencia.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, incluyendo la capacidad de interactuar y comunicarse con personal de nivel CxO.
• Se prefiere licenciatura/máster en Information Technology / Computer science o formación técnica equivalente o experiencia en la industria.

EDB se compromete a apoyar el bienestar general de nuestros empleados ofreciendo una gama de beneficios y recursos para promover un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal y el bienestar. ¡Proporcionamos acceso a CuraLinc para ayudar a los empleados con consejos y prácticas de salud y bienestar, así como Wellness Fridays extendiéndose hasta diciembre de 2026! Consulte nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre ventajas y beneficios, y póngase en contacto con nuestro equipo de Talent Acquisition para beneficios específicos de su región.

Sabemos que se necesita una combinación única de personas y habilidades para ayudarnos en nuestra misión de potenciar Postgres, y entendemos que no todo el mundo cumplirá con todos los requisitos. ¡Nos encantaría saber de ti y queremos que te postules!

EDB se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. EDB se construyó sobre el compromiso de confiar y respetarnos mutuamente y de acoger una variedad de personas e ideas. Estos valores permanecen en el centro de nuestra cultura y son clave para la integridad de nuestra empresa.

EDB no busca ni acepta currículums o CV no solicitados de agencias de reclutamiento. EDB y sus afiliados no son responsables, y no pagarán, ninguna tarifa, comisión o cualquier otro pago similar relacionado con currículums o CV no solicitados, excepto según lo requerido en un acuerdo escrito firmado entre EDB y la agencia de reclutamiento o la parte que solicita el pago de una tarifa.

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