Analista de Mesa de Servicio TI/$10,000

Analista de Mesa de Servicio TI – Proyecto en CDMX

En Soluciones Servinext solicitamos Analista de Mesa de Servicio para colaborar en un proyecto en la Ciudad de México.

Ofrecemos:

• Sueldo de $10,000 netos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Pagos quincenales.
• Contratación por proyecto, con renovación mensual de contrato.
• La duración del proyecto dependerá de las necesidades del cliente.

Requisitos:

• Bachillerato técnico en Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín.
• Experiencia en atención y seguimiento de incidentes y solicitudes de servicio de TI.
• Conocimientos de gestión de incidentes y atención de solicitudes.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.
• Seguimiento de incidentes y canalización a las áreas de soporte correspondientes.
• Conocimiento y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Contar con laptop propia y funcional para realizar las actividades del proyecto.
• Disponibilidad para colaborar en un proyecto en la Ciudad de México. No es indispensable radicar en el Estado de México.

Conocimientos deseables:

• Fundamentos de ITIL.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Sábados de 9:00 a 14:00 h.

Si cuentas con experiencia en mesa de servicio y cumples con los requisitos, postúlate por este medio para participar en el proceso de selección.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 24 y 30 años

Palabras clave: analyst, service