Revisar constantemente con el equipo de CSR para una correcta liberación y programación adecuada de ordenes dentro de la ventana o pendientes por embarcar, asegurando que se cumplan con las fechas de solicitud del cliente y que esto se de considerando los requerimientos y prioridades establecidos.
Analizar y dar respuesta en conjunto con el equipo de CSR las causas del atraso de órdenes para embarcar
Planear soluciones con la finalidad de reportar plan a gerencia y el cliente.
Elaborar reporte de métricos de la operación en conjunto con Gerencia, así como acciones y fechas de solución con la finalidad de que la operación de seguimiento.
Coordinar al equipo de CSR y operaciones para ejecutar de manera efectiva el RISO (Fuera de fecha meta y reasignación de fecha), así como jalar las ordenes (Pull ins) a ventana de embarques con la finalidad de que sea liberadas y cumplir con los tiempos reasignados.
Brindar soporte al equipo de Operaciones y CSR en relación a las juntas de cortos de material, solicitar material con prioridad para suministrar a la operación a fin de cuadrar las fechas de llegada de material con las fechas requeridas por el cliente.
Coordinar juntas con el área de operaciones, con las clientes con la finalidad de comunicar/Actualizar información necesaria para las unidades de negocio o proceso operativo.
Brindar soporte al equipo de Operaciones y CSR en relación con las juntas de cortos de material material con prioridad para suministrar a la operación
Cumplimento al 100% del proceso de OSD con actualización CX1 Sytem en tiempo y forma, levar a cabo seguimiento directo con vendor para el cumplimiento de EDI.
Dar seguimiento y capacitación al equipo en la introducción de nuevas unidades de negocio (BU´s) o requerimientos del cliente, con la finalidad de cumplir con los métricos y expectativas acordadas.
Seguimiento y monitoreo de la cadena de suministro a treves de los diferentes 4PL a DSV
Responsable de la comunicación efectiva entre DSV & vendor para el cumplimiento de embarques inbound outbound
Asistir a juntas de estabilización, dirigido por el equipo de señales y presentada al equipo de operaciones y el cliente, con la finalidad de conocer el resumen de los problemas técnicos que afectan a las órdenes.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior
Licenciatura 4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Abastecimiento, Embarques, Gestión de la cadena de suministro, Inventario, Materiales
