Waiter / Waitress

KUALIFIKASI

1. Usia minimal 19 tahun.
2. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
3. Minimal 1 tahun pengalaman di bidang pelayanan F&B (Food and Beverages).
4. Paham tentang produk (menu dan minuman).
5. Memiliki sikap sopan, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
6. Mampu bekerja dalam tim dan memiliki inisiatif tinggi.
7. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
8. Penampilan rapi, bersih, dan menjaga kebersihan diri.
9. Kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Menyambut dan mengantar pelanggan ke meja serta memberikan menu.
2. Mampu memberikan rekomendasi menu dan menjelaskan produk sesuai keinginan pelanggan.
3. Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan teliti.
4. Menyampaikan pesanan ke dapur atau bar.
5. Mengantarkan makanan dan minuman ke meja pelanggan sesuai dengan pesanan.
6. Menjaga kepuasan pelanggan dengan melayani permintaan dan menangani keluhan.
7. Menjaga kebersihan area kerja.
8. Mengelola pembayaran dan memberikan struk kepada pelanggan.
9. Bekerja dalam tim untuk memastikan layanan lancar.