REQUISITOS DEL PERFIL
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión dentro de Contact Center, preferentemente en campañas comerciales.
- Mínimo 1 año de experiencia en ventas B2B o ventas similares, de preferencia en sectores vinculados a nuestra industria (Deseable)
- Estudios técnicos o Bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
- Manejo de CRM (deseable).
- Experiencia liderando y gestionando equipos comerciales.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de asesores del Contact Center.
- Asignar los contactos y/o prospectos al asesor correspondiente, de acuerdo con los criterios establecidos.
- Coordinar y ejecutar campañas comerciales mediante llamadas telefónicas.
- Realizar seguimiento a la gestión y productividad de los asesores.
- Monitorear el cumplimiento de objetivos comerciales e indicadores de gestión.
- Realizar seguimiento a los prospectos generados y a las oportunidades comerciales.
- Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo para mejorar sus resultados.
- Elaborar reportes de gestión, productividad y resultados comerciales.
- Identificar oportunidades de mejora en las campañas y proponer acciones para incrementar la conversión.
- Supervisar el adecuado registro y actualización de la información en el CRM.
- Coordinar con el área comercial el seguimiento de las oportunidades y resultados obtenidos.
REMUNERACIÓN
- Remuneración fija: S/ 2,500 mensuales.
- Incentivos variables por cumplimiento de objetivos y ventas.
- Ingreso a Planilla de Régimen General.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia
