Ingeniero(a) de Servicios Informáticos

Tareas

Coordinar llamadas de atención a clientes. Apoyar en el diagnóstico de equipos en diversas áreas dentro del taller. Impartir entrenamientos a ingenieros y técnicos en el uso de herramientas de nuestros proveedores (manuales y software). Asistir al personal de servicio en correctivos que requieran un alto nivel de troubleshooting. Coordinar con el Coordinador(a) de Soporte Técnico la instalación de equipos adquiridos a través de procesos licitatorios y/o contratos. Colaborar con los SEM’s de Diagnostika Capris en la capacitación de usuarios. Desarrollar interfaces y gestionar proyectos complejos. Mantener un control semanal del cambio de impresoras de clientes. Dar seguimiento diario a las órdenes relacionadas con redes en el sistema Promat. Apoyar al departamento de Bodega en la entrega puntual y oportuna de insumos y controles cuando sea requerido. Brindar asistencia continua al Coordinador(a) de Soporte Técnico en la instalación de equipos, procesos licitatorios, reparación de equipos y ejecución de contratos adquiridos.

Requisitos

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Mantenimiento de equipos, Mantenimiento preventivo, Atención al cliente, Soporte de sistemas, Soporte en computadoras, Diagnósticos Licencias de conducir: automóviles / carros Disponibilidad de viajar: Si