Mesa de Servicio TI

Tareas

¿Qué harás? -Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio de usuarios. -Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware y software. -Diagnosticar problemas de equipos de cómputo, aplicaciones y conectividad. -Gestionar tickets y documentar las soluciones proporcionadas. -Escalar incidentes al área correspondiente cuando sea necesario. -Dar seguimiento hasta la resolución de los reportes.

Requisitos

Buscamos un(a) Analista de Mesa de Servicio TI con actitud de servicio, capacidad de análisis y habilidades para resolver problemas técnicos.

¿Qué buscamos? -Experiencia en mesa de servicio, Help Desk o soporte técnico. -Conocimientos básicos de Windows, Office y herramientas de soporte remoto. -Manejo de tickets e incidencias. -Conocimientos básicos de redes y conectividad. -Excelente actitud de servicio, comunicación y trabajo en equipo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: service

Beneficios

-Sueldo 12,000-15,000 netos -Prestaciones superiores -cotización 100% IMSS.