Analista Funcional de Soluciones Comerciales - Subcontratado

Tareas

Propósito del rol Asegurar que los sistemas comerciales respondan de manera efectiva a las necesidades del negocio, identificando oportunidades de mejora, atendiendo incidencias, optimizando procesos y promoviendo el aprovechamiento de las herramientas tecnológicas por parte de los usuarios.

Requisitos

Funciones principales

• Brindar soporte funcional a usuarios de sistemas comerciales.
• Analizar y dar seguimiento a incidencias, identificando causas raíz y coordinando soluciones.
• Monitorear el desempeño de los sistemas y la calidad de la información procesada.
• Coordinar con equipos internos y proveedores para la resolución de requerimientos y mejoras.
• Levantar necesidades de negocio y traducirlas en requerimientos funcionales.
• Ejecutar pruebas funcionales y validar soluciones antes de su puesta en producción.
• Elaborar documentación funcional, manuales y guías de usuario.

• Profesional graduado de Ing. en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Uno a tres años de experiencia en análisis funcional, soporte de aplicaciones, gestión de sistemas de negocio o mejora de procesos.
• Deseable, experiencia en sistemas comerciales, facturación, CRM, ERP o plataformas transaccionales.
• Manejo de herramientas informáticas para consulta, depuración y visualización de datos.
• Conocimientos básicos en formulación y seguimiento de proyectos de mejora tecnológica y de procesos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad

Otros

2 años de experiencia Palabras clave: analyst