Jefe de Soporte - Miguel Hidalgo
Sobre la empresa
Somos una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia siendo líderes en la distribución de productos de cómputo, consumibles originales, impresión, papelería, accesorios, higiénicos y demás productos y te invitamos a formar parte de nuestro equipo:
Tareas
Buscamos una persona responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software basadas en Inteligencia Artificial, automatización y procesamiento de datos, asegurando que las aplicaciones sean escalables, seguras y mantenibles, y que respondan a las necesidades del negocio.
- Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico.
- Administrar la mesa de ayuda y gestionar incidencias de hardware, software y comunicaciones.
- Definir y monitorear indicadores de desempeño (SLA, tiempos de respuesta y solución).
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
- Gestionar redes, servidores, sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Coordinar proveedores de tecnología y servicios de soporte externo.
- Implementar políticas de seguridad informática y respaldos de información.
- Elaborar planes de contingencia y continuidad operativa.
- Administrar inventarios de activos de TI y licenciamiento de software.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Participar en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.
- Conocimientos de DNS, IPconfig, subred, puerta de enlace, tracert, etc.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado).
- Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte
Beneficios
- Sueldo mensual bruto de $16,000
- Bono de $2,000
- Horario fijo de lunes a viernes
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
Solicitud
Si te encuentras interesado postularse por este medio o enviar whatsapp para agendar una entrevista al 5587642858 con atención a la Lic. Fabiola Díaz