Auxiliar de facturación

Tareas

Propósito del Cargo Garantizar la gestión oportuna, precisa y completa de los procesos de facturación y radicación de cuentas médicas ante aseguradores, entidades pagadoras y demás clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales, normativos y administrativos establecidos por la organización. Contribuir al adecuado ciclo de ingresos mediante el control documental, la calidad de la información y el seguimiento al proceso de radicación.

Conocimientos Técnicos

• Facturación de servicios.
• Radicación física y electrónica de cuentas.
• Validación documental.
• Gestión de cartera y seguimiento a novedades.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excel intermedio.
• Control y archivo documental.
• Indicadores básicos de facturación.
• Sistemas de información administrativos o ERP.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar los procesos de facturación de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Verificar la integridad y calidad de la documentación requerida para la radicación.
• Realizar la radicación física y/o electrónica de cuentas dentro de los tiempos definidos.
• Gestionar y realizar seguimiento a devoluciones, glosas administrativas y novedades documentales.
• Garantizar la correcta custodia y organización de los soportes de facturación.
• Mantener actualizadas las bases de datos y registros de control.
• Apoyar las actividades de conciliación y seguimiento de cuentas por cobrar.
• Identificar inconsistencias y proponer acciones de mejora para optimizar el proceso.
• Cumplir los indicadores de oportunidad, calidad y productividad definidos por la organización.

Indicadores de Gestión (KPIs)

• Oportunidad en la facturación.
• Oportunidad en la radicación de cuentas.
• Porcentaje de devoluciones por errores administrativos.
• Cumplimiento de metas de productividad.
• Calidad documental.
• Cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Seguimiento efectivo a novedades y rechazos.

Requisitos

Formación Académica Requerido Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, contables, financieras o afines. Deseable formación complementaria en facturación en salud, auditoría de cuentas médicas o administración en salud.

Experiencia Requerida Mínimo 1 año de experiencia en procesos de facturación, radicación o gestión documental. Experiencia en manejo y validación de soportes administrativos. Conocimiento en manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas.

Deseable Experiencia en instituciones de salud, IPS, clínicas, hospitales o empresas del sector asegurador. Conocimiento de normatividad aplicable al sector salud. Experiencia en procesos de conciliación y seguimiento de cuentas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia