Group Reservations Coordinator (m/w/d)

Job Ref: DAL6497

Branch: Clayton Hotel Berlin Tiergarten

Location: Clayton Hotel Berlin, Berlin

Salary/Benefits: attraktives Gehaltspaket

Contract type: Permanent

Hours: Full Time

Hours per week: 38

Posted date: 01/11/2026

Closing date: 01/12/2026

Group Reservations Coordinator (m/w/d)

Im Clayton Hotel Berlin Tiergarten sorgst du als Group Reservations Coordinator (m/w/d) dafür, dass Gruppenreservierungen von der ersten Anfrage bis zur Anreise professionell koordiniert und reibungslos umgesetzt werden. Mit deinem Organisationstalent, deinem Blick fürs Detail und deiner Freude an der Zusammenarbeit mit Gästen und Kolleginnen und Kollegen trägst du maßgeblich zu einem gelungenen Aufenthalt unserer Gruppen bei.

Bereits in der Pre-Opening-Phase hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, Reservierungsprozesse mitzugestalten und gemeinsam mit unserem Team den erfolgreichen Start unseres Hotels vorzubereiten. Dabei arbeitest du eng mit den Bereichen Revenue Management, Convention Sales und Front Office sowie unserem Cluster-Team in Düsseldorf zusammen. Du stellst sicher, dass alle Informationen zuverlässig abgestimmt werden und unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.

Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und hohe Servicestandards gelebt werden. Mit den Schulungen und Entwicklungsangeboten unserer Dalata Academy kannst du dein Fachwissen vertiefen und dich persönlich weiterentwickeln. Weil wir Talente gerne aus den eigenen Reihen fördern, kann diese Position zugleich der nächste Schritt auf deinem Karriereweg sein.

Benefits

50 % Rabatt auf Speisen Getränke in allen Häusern

Vergünstigte Mitarbeitertarife für Übernachtungen in allen Dalata-Hotels

Family Friends Vergünstigungen

Subventionierte betriebliche Altersvorsorge

Leistungsbezogener Bonusplan

Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Dalata Academy

Kostenlose Mitarbeitermahlzeiten während der Arbeitszeit

Kostenlose Parkplätze

Employee Assistance Programme (Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende)

Mitarbeiterwertschätzungsinitiativen, kreative Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Charity-Events

Deine Aufgaben

Du koordinierst Gruppenreservierungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von der Buchungsbestätigung bis zur Anreise.

Du pflegst Gruppenbuchungen, Zimmerkontingente und Reservierungsdetails sorgfältig in unserem Reservierungssystem.

Du stimmst dich eng mit Convention Sales, Revenue Management und Front Office ab und stellst einen zuverlässigen Informationsfluss sicher.

Du bearbeitest Änderungen, Sonderwünsche und Anfragen unserer Gruppen professionell und serviceorientiert.

Du überwachst Buchungsfristen, Zimmerkontingente und die korrekte Erfassung vereinbarter Konditionen.

Du unterstützt das Revenue Management bei administrativen Aufgaben und trägst zu einer optimalen Auslastung unserer Zimmerkapazitäten bei.

Du arbeitest eng mit unserem Cluster-Team in Düsseldorf zusammen und unterstützt die Umsetzung einheitlicher Prozesse und Standards.

Das bringst du mit

Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Hotelreservierung, Gruppenreservierung oder im Convention Sales gesammelt.

Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.

Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen und kommunizierst freundlich, klar und professionell.

Du bringst ein gutes Verständnis für Buchungsabläufe, Zimmerkategorien und die Bedürfnisse unserer Gäste mit.

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einem Hotelreservierungssystem, idealerweise Opera, ist von Vorteil.

Du bist ein echter Teamplayer, zeigst Eigeninitiative und hast Lust, die Abläufe in einem neu eröffneten Hotel aktiv mitzugestalten.

Über uns

Dalata Hotel Group – Wir bringen das Herz der Gastfreundschaft in jedes Hotel, das wir besitzen und betreiben. Unser Wachstum und unsere Expansionspläne ermöglichen es uns, unsere besondere Art, für unsere Gäste zu sorgen, in weitere Teile der Welt zu tragen und noch mehr Menschen bessere Erlebnisse zu bieten. Schon heute ist der Dalata-Unterschied in jedem unserer Hotels in Irland, Großbritannien, Deutschland und den Niederlanden spürbar.

Unsere Mitarbeitenden dabei zu unterstützen, sich weiterzuentwickeln und ihre Karriere voranzubringen, ist uns besonders wichtig und gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir bieten zahlreiche spannende und einzigartige interne Entwicklungsprogramme. Jedes davon ist darauf ausgerichtet, unseren Mitarbeitenden die Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, die sie für den nächsten Schritt in ihrer Karriere benötigen.

Die Dalata Hotel Group ist ein Arbeitgeber, der sich für Inklusion einsetzt. Wir ermutigen ausdrücklich Menschen aller Hintergründe und mit unterschiedlichen Fähigkeiten, sich zu bewerben und Teil unseres Teams zu werden. Gleichzeitig wissen wir, dass die Bedürfnisse jedes Menschen unterschiedlich sind. Solltest du daher im Bewerbungsverfahren Anpassungen oder Unterstützung benötigen, gib deinen Bedarf bitte bei deiner Bewerbung an.

Willkommen im Clayton Hotel Berlin Tiergarten – und bei einem der spannendsten Pre-Opening-Projekte der Hauptstadt. Nach umfassender Renovierung eröffnet das Hotel als neues Clayton Hotel und wird Teil des wachsenden Berlin-Portfolios der Dalata Hotel Group , der größten Hotelgruppe Irlands mit einer starken Präsenz in Großbritannien und Kontinentaleuropa.

Dalata steht für moderne Stadthotels, klare Strukturen, nachhaltiges Wachstum und eine starke People-Culture. Im Clayton Hotel Berlin Tiergarten entsteht ein Haus, das internationale Standards mit lokaler Identität verbindet – urban, hochwertig und zukunftsorientiert. Der Standort zwischen City West und Mitte bietet die ideale Balance aus Erreichbarkeit, Ruhe und Großstadtenergie.