Asesor Cobranza/ Cambaceo
Tareas
- Visitar domicilios de clientes
Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos vencidos. Localizar los domicilios asignados en la ruta de trabajo. Verificar y actualizar datos de contacto y referencias, conforme a los procedimientos establecidos.
- Gestionar la recuperación de cartera
Negociar con los clientes el pago de sus cuentas pendientes. Promover la regularización de los créditos vencidos. Dar seguimiento a compromisos y acuerdos de pago. Cumplir con las metas de recuperación establecidas.
- Atención y servicio al cliente
Brindar información clara sobre saldos, atrasos y alternativas de regularización. Mantener una comunicación respetuosa y profesional. Atender dudas y buscar soluciones de acuerdo con las políticas de la empresa. Manejar objeciones y situaciones difíciles de manera asertiva.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria años de experiencia Edad: A partir de 18 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cobro de cartera, Seguimiento Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection, ventas, cambaceo, sales