Operations Manager

Acerca de CookUnity:

La comida ha perdido su alma ante la conveniencia moderna. Y con ella, ha perdido el poder de nutrir, inspirar y conectarnos. Por ello, en 2018, se fundó CookUnity como la primera plataforma de su tipo que conecta al mundo con la fuente de la comida verdaderamente excelente: los chefs. Hoy, CookUnity entrega 50 millones de comidas al año de los mejores chefs de la industria a hogares en todo el país. Frescas. Listas para comer. Y elaboradas con la pasión que nutre el cuerpo y el alma.

Sin intención de detenerse ahí, CookUnity se está expandiendo más allá de la entrega para convertirse en un marketplace en constante innovación enfocado en nuestra misión única: empoderar a los Chefs para nutrir al mundo.

Si esa misión te despierta el apetito en más de un sentido, has encontrado el anuncio de trabajo adecuado.

Lo que estamos buscando

Como Operations Manager II, serás responsable de proporcionar una experiencia de primer nivel a nuestros comensales y a nuestros chefs.

Tu tiempo se dedicará a dirigir las operaciones diarias de todo el mercado de New York, así como a impulsar medidas de mejora y la estrategia operativa.

Ayudarás a elevar el estándar, agilizar los procesos y proporcionar directrices eficientes a los departamentos de Kitchen, Warehouse, Food Safety, Fulfillment y Logistics, asegurando que todos estén preparados para el éxito. Todo esto con una mentalidad a largo plazo, fomentando hábitos diarios positivos con especial cuidado en la escalabilidad y la rentabilidad.

El éxito en este rol se medirá por la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones, identificando constantemente oportunidades clave y liderando proyectos enfocados en escalar eficazmente nuestro negocio para el crecimiento.

Responsabilidades

1. Supervisión Operativa

Monitorear las operaciones en tiempo real para asegurar el cumplimiento de los SOPs.

Abordar y resolver problemas operativos con prontitud para evitar interrupciones operativas.

Asegurar el cumplimiento de los KPIs (Sealed Meals Per Hour, Labor, Food Safety Compliance)

Actuar como el primer punto de escalamiento para los equipos en terreno.

1. Coordinación de Equipo

Labor Management / Programación de asociados / asegurar que estén informados y alineados con los objetivos diarios.

Supervisar y apoyar a los miembros del equipo durante las horas operativas, y coordinar traspasos de turno efectivos.

1. Gestión de Recursos

Asegurar la dotación de personal óptima durante las horas pico y de baja actividad.

Identificar e informar cualquier brecha de recursos a la alta gerencia.

1. Monitoreo de Desempeño y Reportes

Rastrear y analizar métricas de desempeño durante los turnos.

Preparar reportes de fin de turno resumiendo actividades, problemas y resoluciones.

Identificar áreas para la mejora operativa y proponer soluciones.

1. Comunicación

Mantener una comunicación clara con equipos cross-functional, incluyendo IT, Customer Support y Quality Assurance.

Transmitir actualizaciones y cambios en los procesos a los miembros del equipo de manera oportuna.

Calificaciones

Bilingüe (Fluidez en English & Spanish)

Experiencia en cold storage (preferible), operations, logistics o un rol similar.

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Licenciatura en Business Administration, Operations o un campo relacionado preferible.

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Competencia en herramientas y software relevantes (por ejemplo, operational dashboards, reporting tools).

Beneficios

🩺 Cobertura de Health Insurance

🌅 Plan 401k

📈 Nosotros crecemos, tú creces: Stock Options Plan otorgado desde el Día 1

🌟 Elegible para un bono de desempeño bianual

⛱ Política de PTO y días de enfermedad pagados

🗓️ Sabbatical de 5 años: Después de 5 años con CookUnity, obtienes un sabbatical pagado de 4 semanas

🐣 Family leave: 12 semanas totalmente pagadas

🕯 Compassionate Leave: 3-5 días cada vez que surja la necesidad

🥘 Una cantidad generosa de créditos de CookUnity para disfrutar de nuestras increíbles comidas, añadidos a tu cuenta mensualmente

🧘🏽‍♀️ Beneficios de bienestar: acceso a un nutritional coach y subsidios de fitness para construir un estilo de vida saludable

👩🏾‍🏫 Coach de Spanish personalizado

🌟 ¡Una oportunidad increíble de unirte a una empresa que busca cambiar cómo comemos y cómo trabajan los chefs!

Compensación

Todas las tasas de pago finales se determinarán según la experiencia, conocimientos, habilidades y capacidades del candidato, la equidad interna y la alineación con los datos del mercado. Rango de pago para esta posición $85,000 — $100,000 USD

Si estás interesado en este rol, envía tu solicitud y, si creemos que podrías encajar, nos pondremos en contacto contigo. ¡Gracias por tu tiempo!

CookUnity es un Equal Opportunity Employer. Estamos dedicados a crear una comunidad de inclusión y un entorno libre de discriminación o acoso. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de ciudadanía, estado de veterano protegido, información genética o discapacidad física o mental.

Una nota rápida para todos los candidatos Recientemente hemos visto un aumento en las estafas de reclutamiento en la industria, y queremos asegurarnos de que tú (y tus datos) estén seguros mientras aplicas a CookUnity. También queremos que sepas que nos tomamos esto en serio; a veces, como parte de nuestro proceso, podemos pedir una breve “prueba de humanidad” para confirmar que nos estamos comunicando con una persona real y no con un impostor. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a protegerte y saber qué esperar de nosotros:

Aplica solo a través de nuestros canales oficiales. Todos los roles abiertos se enumeran en nuestra página oficial de carreras: careers.cookunity.com

Nuestros recruiters son personas reales y fáciles de verificar. Siempre puedes encontrarlos en LinkedIn con perfiles verificados. Si no estás seguro, no dudes en contactarnos en nuestra Official LinkedIn Company Page.

Solo nos comunicamos a través de canales oficiales de CookUnity. Eso significa correos electrónicos que terminan en @cookunity.com y entrevistas realizadas a través de plataformas oficiales de la empresa (Google Meet o Zoom); nunca WhatsApp, Telegram o SMS.

Nunca pediremos pagos ni detalles financieros personales. Si alguien lo hace, por favor no compartas ninguna información y avísanos de inmediato.

Si algo te parece extraño o no estás seguro de un mensaje, preferimos que lo verifiques con nosotros. Siempre puedes contactarnos directamente a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales. Agradecemos tu interés en unirte a CookUnity y nos importa que tu experiencia (y seguridad) sea lo más genuina posible.