Valet parking / bell boy - Con experiencia

Tareas

• Dar la bienvenida y despedida a nuestros huéspedes y clientes.
• Recibir el auto y llenar correctamente el ticket.
• Resguardar las llaves de los vehículos.
• Estacionar de manera correcta y estratégica los autos.
• Entregar el automóvil al huésped en las mismas condiciones que lo recibieron.
• Conducir a los huéspedes con su equipaje a la habitación asignada tanto a su llegada como a la salida.
• Informar al huésped el uso de la llave para su habitación, así como los servicios disponibles en ella y la extensiones telefónicas.
• Proporcionar orientación, información y reservaciones en general sobre: Restaurantes, Líneas Aéreas, Museos, Centros Comerciales y Atracciones Turísticas.
• Acomodar el equipaje en la habitación.
• Conocer la operación del hotel diariamente como son Llegadas, Salidas, VIP’S por llegar, Ocupación del Hotel y Eventos Especiales.
• Conocer los eventos especiales por día, semana y mes del hotel, horarios, lugar, y aspectos importantes de cada actividad y grupos o reservaciones entrando.
• Conocer diariamente el listado de huéspedes en casa, con el fin de tratarlo por su nombre o apellido y poder conocer sus comentarios y necesidades.
• Atiende y administra mensajeria y paquetería o solicitudes especiales de nuestros clientes.
• Verifica con el Subgerente en turno los registros de VIP’S del día.
• Es responsable de solicitar su papelería y suministros del departamento.
• Llenado de Bitácora.
• Apoyo con lobby bar, restaurante y salón de eventos con recepción de vehículos y apoyo a bajar material. Sí es que sé necesita.
• Tomar la capacitación asignada en la plataforma digital correspondiente al puesto en tiempo y forma.

Requisitos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 48 años
• Conocimientos: Amabilidad, Confiabilidad, Honestidad, Trabajo en equipo, Licencia de conducir, Manejo de vehículos, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A