Auxiliar Administrativo con Atención al Cliente

Tareas

Objetivo del puesto Brindar apoyo en las actividades administrativas de la empresa, así como atender y dar seguimiento a clientes que han adquirido los productos, identificando sus necesidades y consultando si requieren realizar nuevos pedidos. La posición contempla conocimientos básicos de facturación y colaboración con el área comercial, con un enfoque en el servicio al cliente, la organización y el seguimiento posventa.

Funciones principales Realizar actividades administrativas generales, como captura de datos, actualización de registros y organización de documentos. Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de clientes. Proporcionar información general sobre los productos, sus características, disponibilidad y procesos de compra. Contactar a clientes que ya han adquirido productos para conocer su experiencia y confirmar si requieren realizar nuevos pedidos. Dar seguimiento a las compras anteriores y mantener comunicación con los clientes para identificar necesidades de recompra. Registrar las solicitudes de los clientes y dar seguimiento a los pendientes relacionados con pedidos, cotizaciones y entregas. Canalizar los requerimientos de nuevos pedidos al área correspondiente para su atención. Brindar apoyo básico en la elaboración y emisión de facturas, de acuerdo con los procedimientos y sistemas de la empresa. Verificar que la información y documentación necesaria para facturación se encuentre completa y correcta. Mantener actualizada la base de datos de clientes y los registros administrativos y comerciales. Apoyar en la integración, organización y resguardo de documentos relacionados con clientes y operaciones comerciales. Colaborar con el equipo comercial para dar continuidad a las solicitudes de los clientes y favorecer una atención oportuna. Perfil requerido

Requisitos

Escolaridad: Preparatoria Experiencia: En actividades administrativas, atención al cliente, seguimiento telefónico, captura de información o apoyo comercial. Conocimientos básicos: Manejo de computadora, paquetería Office, especialmente Word y Excel. Facturación: Nociones básicas de facturación Organización y atención al detalle. Actitud de servicio y disposición para aprender. Facilidad para establecer comunicación con clientes y dar continuidad a sus requerimientos. Ofrecemos

Beneficios

Sueldo: $3,000.00 libres semanales. Prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:30 a. m. a 2:00 p. m.

Otros

Zona de trabajo: Colonia La Nogalera, Guadalajara, Jalisco.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 8 años de experiencia Edad: entre 26 y 38 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Colaboración, Base de datos, Facturación, Microsoft office, Organización, Pedidos, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente