NHÂN VIÊN CHĂM SÓC & HỖ TRỢ ĐẠI LÝ – THU NHẬP 9–11TR | HÀ NỘI

Bộ phận: Kinh doanh Thời gian: T2–T6 | 08:00–17:45 | Nghỉ T7, CN Địa điểm: Định Công, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các vấn đề của Đại lý/khách hàng; xử lý sự vụ đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với Đại lý; phối hợp các phòng ban để giải quyết yêu cầu phát sinh.
• Hỗ trợ Đại lý trong hoạt động bán hàng, thu phí và triển khai các sản phẩm, dịch vụ, chính sách của Công ty.
• Tiếp nhận nhu cầu, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ và tài liệu hỗ trợ Đại lý.
• Theo dõi, thực hiện đúng quy trình, quy định và các báo cáo ngày/tuần/tháng.
• Chủ động phối hợp nội bộ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hỗ trợ Đại lý.

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp CĐ/ĐH các ngành QTKD, Kinh tế, CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm CSKH, Sales, Sales Admin, Hành chính, Thư ký, Trợ lý, Tư vấn viên là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, xử lý vấn đề và làm việc nhóm tốt.
• Có khả năng đa nhiệm, quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
• Sử dụng tốt Word, Excel, PowerPoint; có khả năng ứng dụng công nghệ/AI trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về sản phẩm kỹ thuật hoặc dịch vụ phần mềm.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 9–11 triệu/tháng (lương cứng + KPI 17%).
• Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty.
• Lương tháng 13, thưởng lễ/Tết và các chế độ phúc lợi khác.
• Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm.
• Đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
• Du lịch, khám sức khỏe định kỳ và các hoạt động nội bộ.