Especialista servicio a cliente

Tareas

Funciones: Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes. Brindar información sobre rastreo, estatus y entrega de envíos. Dar seguimiento a paquetes retrasados, extraviados o con incidencias. Coordinar con las áreas operativas para gestionar soluciones oportunas. Registrar reportes y documentar incidencias en los sistemas internos. Mantener comunicación con los clientes hasta la resolución de sus casos. Elaborar reportes de atención y seguimiento. Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de respuesta.

Requisitos

1 año de experiencia Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente

Beneficios

• ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General