Auxiliar de servicio al cliente - Calidad

Tareas

¿Cuáles serán tus actividades?

• Seguimiento de nuestros procesos de entrega de paquetería, validando evidencias, escaneos completos y un servicio de calidad por parte de nuestros mensajeros
• Capacitación regular a nuestros mensajeros que garantice que cuentan con las herramientas necesarias para cumplir con un sus procesos
• Elaboración de reportes de anomalías en los procesos de entrega de paquetería, validando evidencias, buscando soluciones y, en su defecto, aplicando las respectivas sanciones.
• Envío de reportes de avances operativos a lo largo de la jornada, hasta el cierre de las rutas a cargo.
• Garantizar procesos de Calidad que reduzcan errores y pérdidas en el procesos

Requisitos

¿Qué necesitas para participar por la posición?

• Licenciatura terminada (mínimo pasante)
• Experiencia en áreas de servicio al cliente
• Disponibilidad de trabajar lunes a sábado
• Buen manejo de excel (se realizará prueba de dominio)
• Sin problemas de traslado a la zona de La Maquinita PLUS, experiencia en cualquier empresa de Paquetería

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 40 años

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Vales de despensa
• Seguro de vida
• A partir del 4° mes, bono de productividad
• Estabilidad laboral
• Oportunidades de crecimiento

Otros

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, quality, qa