Ejecutivo de atención a clientes de canales digitales
Estamos en busca de un Ejecutivo de Atención a Clientes de Canales Digitales para unirse a nuestro equipo en Compramos Tu Casa.mx
¿Quiénes somos?
Somos una empresa mexicana especializada en brindar soluciones ágiles y seguras a personas que desean vender o comprar vivienda de interés social. Contamos con más de 9 años de experiencia en el mercado y presencia en Estado de México, Ciudad de México e Hidalgo.
En Compramos Tu Casa.mx buscamos a alguien capaz de convertir cada mensaje en redes sociales en una conversación clara, empática y bien encaminada, desde el primer contacto hasta la atención postventa.
¿Qué harías en este rol?
Serás el punto de contacto entre Compramos Tu Casa y los clientes, a través de nuestros canales digitales.
- Atender de forma rápida, empática y efectiva los mensajes entrantes de campañas en redes sociales.
- Realizar el perfilamiento de leads mediante un cuestionario estructurado, sin saltarse pasos.
- Registrar y dar seguimiento a los casos calificados en el CRM.
- Brindar atención postventa de calidad a clientes que ya cerraron una transacción con nosotros.
- Sostener múltiples conversaciones simultáneas sin perder calidad ni velocidad de respuesta.
Si tienes experiencia en la gestión de cuentas y atención al cliente, y te apasiona el manejo de medios y redes sociales, esta posición es para ti.
Conocimientos técnicos
- Manejo de redes sociales (Meta Business Suite, TikTok).
- Experiencia con algún CRM (HubSpot, Monday, GHL, Zoho o similar).
- Captura y gestión de bases de datos.
- Redacción clara y sin errores en chat, con buena velocidad de respuesta.
- Manejo básico de Excel o Google Sheets para registro.
Lo que te ofrecemos
- Sueldo de $10,000 mensual bruto.
- Bono de desempeño mensual de hasta $3000
- Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
- Formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector inmobiliario.
- Capacitación en herramientas de CRM y procesos de atención al cliente.
- Vacante presencial de Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm
¡Postula!
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación media superior
- Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Conocimientos:
- Empatía, Administración de cuentas, Administración de redes, Agilidad, Calidad, Crm, Redes sociales, Seguimiento, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente, Atención al cliente, Atención al cliente en línea, Administración de medios, Analítica de redes sociales, Campañas en redes sociales
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care