Ejecutivo de Atencion a Clientes B2B - Call Center

¿Tienes experiencia atendiendo clientes y te gusta resolver problemas, dar seguimiento y mantener una excelente comunicación? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! En Blink Mensajeros, empresa especializada en servicios de mensajería y logística, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes B2B, enfocado(a) en brindar atención y seguimiento a nuestros clientes empresariales.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Sueldo mensual: $12,000 brutos
• Pago semanal
• Prestaciones de ley
• Contratación estable
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo
• Integrarte a una empresa en crecimiento dentro del sector logístico

Zona de trabajo: Santa María la Ribera Horario: lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs Jornada de tiempo completo

¿CUÁL SERÁ TU OBJETIVO?

Ser el enlace entre nuestros clientes empresariales y el equipo operativo, asegurando que cada solicitud, envío o incidencia tenga seguimiento hasta encontrar una solución.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Atender y dar seguimiento a clientes empresariales.
• Brindar información y soporte sobre servicios y envíos.
• Dar seguimiento a entregas y trazabilidad de paquetes.
• Gestionar y resolver incidencias operativas.
• Mantener comunicación constante con el área de operaciones.
• Registrar y actualizar casos en CRM.
• Dar seguimiento a solicitudes y aclaraciones.
• Elaborar reportes básicos de servicio.
• Vigilar el cumplimiento de tiempos de atención y servicio establecidos con cada cliente.

¿QUÉ NECESITAMOS?

• Licenciatura concluida.
• 6 meses de experiencia en atención a clientes, preferentemente B2B.
• Experiencia en seguimiento de clientes, pedidos, servicios o incidencias.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Deseable experiencia en CRM.
• Deseable experiencia en logística, mensajería, paquetería, fulfillment o e-commerce.

BUSCAMOS A ALGUIEN QUE:

• Tenga excelente comunicación verbal y escrita.
• Sea organizado(a) y dé seguimiento puntual a sus pendientes.
• Tenga facilidad para tratar con clientes empresariales.
• Sepa resolver problemas y manejar situaciones difíciles.
• Sea proactivo(a), responsable y orientado(a) a resultados.
• Pueda trabajar en un ambiente dinámico y con diferentes áreas.

POSTÚLATE AHORA Y FORMA PARTE DE BLINK MENSAJEROS.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 37 años
• Licencias de conducir: A ,C

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, negocio, negocio, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico